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“회사”는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있으며, “회사”는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

“회사”는 본 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다.

“회사”의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 “회사”의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

“회사”는 개인정보처리방침이 변경될 경우 “회사”의 첫 페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

“회사”의 개인정보처리방침은 위 표와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 신원을 확인할 수 있는 주민등록번호 대체수단 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

“회사”는 법령의 근거 또는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 처리하지 않으며, 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적은 다음과 같습니다.

2. 수집하는 개인정보 처리에 관한 사항

“회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 목적	처리항목	보유기간
본인 확인 및 회원가입	이름, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 성별	회원탈퇴 시
SNS 회원연동 (간편회원가입)	(카카오) 생년월일, 카카오계정(이메일, 전화번호), 이름, 성별, CI	회원탈퇴 시 (회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기)
	(네이버) 생년월일, 휴대전화번호, 이름, 이메일주소, 성별, 생일, CI
상품 구매 및 배송 서비스	(필수) 이름, 주소, 연락처, 결제정보(신용카드 혹은 은행계좌번호)	법정 의무 보유기간 5년
제휴/입점 문의	(필수) 회사명, 이름, 이메일	상담 신청 후 3개월
1:1 문의	(필수) 이름, 전화번호, 이메일
이벤트 및 뉴스레터 발송 등 마케팅 활용	(선택) 이메일주소, 휴대전화번호	마케팅 수신 동의 철회 또는 회원탈퇴 시
장기요양등급 모의 테스트	(필수) 신체진단(일상생활기능, 도구적 일상생활기능, 식사기능), 치매진단(인지기능, 행동 심리증상 유무), 의료처치 및 건강관리 필요 항목, 운동능력(관절상태, 팔다리 운동능력), 현재 앓고있는 질병	고객 다운로드 후 즉시 파기
사용자 위치기반 정보	(선택) 이용자의 기기 위치(gps, wi-fi 등)	이용 목적 달성 시, 즉시 파기

개인정보 수집 목적	처리항목	보유기간
SNS 회원연동 (간편회원가입)	(카카오) 생년월일, 카카오계정(이메일, 전화번호), 이름, 성별, CI	회원탈퇴 시 (회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기)
	(네이버) 생년월일, 휴대전화번호, 이름, 이메일주소, 성별, 생일, CI
어르신 등록 (장기요양급여 혜택 확인)	(필수) 수급자와의 관계 (선택) 어르신 이름, 어르신 성별, 어르신 생년월일, 요양인정번호	동의 철회 시
장기요양급여상담 (인정등급, 복지용구, 재가 센터 상담)	(필수) 수급자와의 관계, 신청자 이름, 어르신기본정보, 상담받을 연락처, 어르신 연세, 어르신 거주지 정보 (선택) 어르신 이름, 어르신 성별, 어르신 생년월일, 요양인정번호	매칭 후 3개월
인정등급 간편테스트	(필수) 연령대, 식사기능, 일상생활기능, 인지기능	테스트 후 즉시 파기
	(필수) 인정등급 대상유무	회원탈퇴 시
복지 용구 주문	(필수) 주문자 (이름, 휴대폰번호 및 전화번호, 수급자 이름, 요양인정번호) 배송지 (수취인 이름, 수취인 연락처, 수취인 주소, 배송요청사항)	주문내역 확인후 3개월
사용자 위치기반 정보	(선택) 이용자의 기기 위치(gps, wi-fi 등)	이용 목적 달성 시, 즉시 파기

수집 목적	수집하는 개인정보 항목
서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보	IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공 등
- 1:1 문의 등 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
- 이벤트/행사 등 참여- 오프라인 계약

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

- “회사”는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 지체 없이 파기 처리합니다.
- “회원”의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결 시(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함) 시까지 입니다.
- 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있거나 내부 방침 상 보관이 필요한 경우에는 수집한 개인정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
표시광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
방문(로그)에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
기타 법령이 정한 기록: 관계 법령에 따름

4. 개인정보의 파기

“회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

“회사”는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 관련 업무를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

위탁받는자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
부트페이	휴대폰 인증 및 결제 처리	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
㈜다날	서비스 이용을 위한 휴대폰 인증 (중복가입 및 연계 정보 확인)
㈜KG이니시스	신용카드, 계좌이체, 가상계좌 결제처리, 현금영수증 발행
㈜카카오	상품 상담
㈜비즈톡	알림톡
㈜아이코드	문자메세지 발송
㈜다우기술
삼정데이타서비스㈜	이메일 발송
공급사 [리스트 : 링크]	상품 배송
로젠택배, 롯데택배, CJ택배, 대신택배, 경동택배, ㈜한진	상품 배송 및 설치
주식회사 채널코퍼레이션	고객 상담센터 운영, 카카오톡 알림톡 및 SMS(LMS)발송, 회원관리 서비스(일반안내, 본인확인, 민원처리, 만족도 조사 등) 제공, 마케팅(신규 서비스 및 이벤트, 광고), 서비스 안내 등 정보 전달

“회사”는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

6. 개인정보 제3자 제공

서비스	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	보유기간
이로움돌봄	장기요양기관 [리스트 : 링크]	인정등급, 복지용구, 재가센터 상담	(필수) 수급자와의 관계, 신청자 이름, 어르신기본정보, 상담받을 연락처, 어르신 연세, 어르신 거주지 정보(선택) 어르신 이름, 어르신 성별, 어르신 생년월일, 요양인정번호	상담신청 후 3개월
	복지용구사업소 [리스트 : 링크]	복지용구 주문/관리, 수급자 관리	주문상품, 금액, 주문자 정보(이름, 휴대전화번호, 수급자 이름, 장기요양인정번호)배송지 정보(수취인 이름, 수취인 연락처, 수취인 주소, 배송요청사항)	주문내역 확인후 3개월

7. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

“회사”는 이용자의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 회원 ID의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. “회사”는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상 접속해 있을 경우에는 더욱 유의해야 합니다.

“회사”는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 민원 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

이름	직책	전화번호	이메일
정유철	IT센터장	070-7776-7686	privacy@thkc.co.kr

서비스명	전화번호	이메일
이로움돌봄	070-7776-7686	help@thkc.co.kr

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.

- 개인정보 열람(조회)를 요구할 권리
- 개인정보의 정정을 요구할 권리
- 개인정보 처리정지를 요구할 권리
- 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리

이용자는 “회사”의 각 서비스별 홈페이지를 통해 언제든지 개인정보 열람 등의 권리를 직접 행사하거나 요청할 수 있습니다.

- 서비스별 홈페이지 로그인 (Login) 후 개인정보를 열람∙정정∙삭제할 수 있습니다.
- 서비스별 홈페이지 로그인 (Login) 후 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다

“회사”는 이용자의 이용 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요구 시, 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인 지 확인할 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

“회사”는 이용자의 요청을 받은 경우 지체 없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부 11. 개인정보 안전성 확보 조치

• ① 개인정보취급자 관리
  : 개인정보를 처리하는 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 내부 점검 절차를 통해 보안이 유지되도록 시행하고 있습니다.
• ② 개인정보의 암호화
  : 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  : “회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ④ 개인정보에 대한 접근 제한
  : 접근권한 기록 보관 및 검토를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ⑤ 접속기록의 보관 및 위•변조 방지
  : 접속기록을 최소 2년 이상 보관하고 있으며, 월 1회 점검을 진행하고 있습니다.
• ⑥ 비인가자에 대한 출입 통제
  : 물리적으로 비인가자의 출입을 통제해야 하는 보호구역, 제한구역 등에 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 권익침해 구제방법

• ① 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ② 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr)
• ③ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• ④ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침 변경 고지